Estes termos descrevem a compra de produtos digitais na loja Lucas Vieira. As informações específicas de cada produto, incluindo preço, quantidade de arquivos e requisitos, constam da respectiva página do produto.
1. Produtos e compatibilidade
A loja oferece presets para os equipamentos indicados em cada anúncio e outros conteúdos digitais, como IRs, PDFs e backing tracks. Não há envio de produto físico, pedaleira, guitarra ou software junto com a compra. Confira a descrição e os requisitos de cada produto antes do pagamento. Resultados sonoros podem variar conforme instrumento, monitoramento, versão do equipamento e ajustes utilizados.
A loja é independente. As referências a marcas e equipamentos identificam a compatibilidade e não representa vínculo, patrocínio ou aprovação do fabricante.
2. Preço e pagamento
Os preços são apresentados em reais (BRL). O total do pedido é exibido antes da confirmação. Os pagamentos reais são processados pelo Mercado Pago, com os meios e condições disponíveis no ambiente do provedor. A seleção de uma modalidade no checkout não garante parcelamento ou aprovação.
Em modo demonstração, os pedidos e a aprovação de pagamento são apenas simulações, claramente identificadas, e nenhum valor é cobrado pela loja.
3. Entrega dos arquivos
Após a confirmação do pagamento, os arquivos cadastrados ficam disponíveis em Minha conta → Meus pedidos. A confirmação depende do meio de pagamento e da resposta do provedor; boletos dependem de compensação. Guarde o link e salve uma cópia dos arquivos baixados.
Os novos pedidos exigem acesso à conta do comprador. Não compartilhe sua senha ou links privados de pedidos anteriores. Se os arquivos não aparecerem após a aprovação ou houver problema no download, entre em contato pelo canal de suporte e informe o número do pedido.
4. Uso dos produtos digitais
A compra autoriza o comprador a utilizar os produtos conforme a licença informada no anúncio. Para presets, o uso inclui as próprias apresentações, ensaios, gravações e produções musicais. Salvo autorização expressa do titular, não é permitida a revenda, redistribuição ou disponibilização pública dos arquivos originais, inclusive em packs próprios.
Eventuais condições específicas de licença devem ser informadas na página do produto e nos arquivos que o acompanham.
5. Cancelamento, problemas e atendimento
Para solicitar cancelamento, reembolso ou ajuda com um arquivo, entre em contato por os canais de contato publicados na loja e inclua o número do pedido e uma descrição do ocorrido. As solicitações devem ser analisadas conforme a situação da compra e os direitos previstos na legislação aplicável.
Estes termos não restringem direitos obrigatórios do consumidor. Prazos operacionais, condições comerciais adicionais e a identificação completa do vendedor precisam ser definidos pelo responsável antes da abertura de vendas reais.
6. Dados e atualizações
O tratamento dos dados fornecidos no checkout é descrito na política de privacidade. Mudanças nos termos devem ser publicadas nesta página e não eliminam direitos relativos a pedidos já realizados.